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Informations et conditions commerciales

Comment faire une réservation

Pour faire votre réservation, vous devez fournir vos informations générales. L'opérateur vous enverra qu'une lettre de confirmation de la réservation sera validée uniquement après que l'hôtel a reçu un acompte égal à 25 % du montant total à payer par la date indiquée sur la lettre de confirmation.

Chacun des hôtels Hotel Club Costa Vacanze préfèrent gérer les réservations avec séjours hebdomadaires avec arrivée/départ le samedi ou le dimanche. Des durées de vie différentes et séjours avec les arrivées/départs seront évalués ensemble sur l'opérateur, sous réserve de disponibilité de la période choisie par le client.

Les chambres seront disponibles après 13:00 heures le jour d'arrivée et devront être libérés dans les heures de 10:00 le jour du départ. L'arrivée est toutefois avec le déjeuner, qui démarre à 12:30 et départ après le petit déjeuner. Les repas non consomment au cours de votre séjour ne seront pas déduits de votre facture finale.

Mode de paiement

Les installations du Club Costa Vacanze Hotels offrent à leurs clients la possibilité de remettre le solde du séjour entre les méthodes de paiement suivantes :

  • en espèces
  • par chèque
  • par carte de crédit (sauf American Express et Diners Club)
  • avec ATM
  • par virement bancaire avant l'arrivée à l'hôtel.

Paiement chèque est accepté seulement si les faits à l'arrivée à l'hôtel alors que le solde du séjour en espèces, cartes de crédit et de guichets automatiques doit se dérouler à l'hôtel avant la soirée avant le départ.

En cas d'annulation

En cas d'annulation de la réservation, le dépôt sera appliqué au présent règlement :

  • annulation après 2 jours de réservation, votre dépôt sera restitué
  • annulation jusqu'à 30 jours avant votre date d'arrivée à l'hôtel, sera à 90 % de l'acompte
  • annulation de 30 à 15 jours avant votre arrivée à l'hôtel, sera de 60 % de l'acompte
  • annulation de 15 à 7 jours avant votre arrivée à l'hôtel, vous recevrez 50 % du dépôt
  • annulation de 7 à 4 jours avant votre date d'arrivée à l'hôtel, vous recevrez un 30 % de l'acompte
  • annulation par 4 à 0 jours avant l'arrivée, le dépôt ne sera pas retourné en quelque sorte.

Remboursement dépôt

Le dépôt sera remboursé que si l'annulation de la réservation a lieu pour des raisons de santé graves ou pour raisons familiales graves, comme le deuil, etc... et adéquatement soutenue par une certification appropriée (médicales, etc.). Par ailleurs, le client a le droit de déduire le plein montant de l'acompte pour une nouvelle période de la saison. La période et la structure sont à la discrétion du Club Costa Vacanze Hotels.

Départ anticipé

Si, pour une raison quelconque, le client laisse plus tôt que la date de départ indiquée sur la lettre de confirmation, est tenue exclusivement pour le paiement des jours passés dans l'hôtel et une pénalité égale au tarif de la chambre jusqu'au maximum de trois jours (conformément à la réglementation de l'hôtel)

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie est permis seulement de petite tailleet accepté seulement si nécessaire dans votre chambre ou dans le jardin. Ne sont pas autorisés en commun zones, particulièrement dans la salle à manger. En ce qui concerne l'entrée de la plage, il est à noter que pas toutes les plages ont l'autorisation d'accepter les animaux. C'est pourquoi lors de la réservation, nous vous recommandons que vous cherchiez des informations appropriées pour votre chiot.

Listes de prix & offres

Listes des hôtels peuvent subir des modifications lors de manifestations, ponts, week-ends et jours fériés. Dans de tels cas, les prix se trouvent sur notre internet site www.costavacanzehotels.com www.offertecesenatico.com et www.costavacanzehotels.com

En outre, les prix des hôtels du Club Costa Vacanze Hotels peut-être des variations dans le cas de l'entrée en vigueur de la taxe ou l'augmentation de la TVA.