Toutes les informations avant la réservation

Pour effectuer une réservation, vous devez fournir vos données personnelles. L'opérateur enverra au client un lettre de confirmation de la réservation, qui ne sera validée qu'après que l'hôtel ait reçu un dépôt de 20% du montant total du séjour, à régler avant la date indiquée sur la lettre de confirmation.

Chaque Costa Vacanze Hotels Club préfère gérer les réservations avec séjours hebdomadaires et avec arrivée/départ le samedi ou le dimanche. Les séjours de différentes durées et avec des arrivées/départs en milieu de semaine peuvent être évalués avec l'opérateur, sous réserve de la disponibilité de la période choisie par le client.

Le chambres seront disponibles après 13 heures le jour de l'arrivée et devront être libérés avant 10 heures le jour du départ. 
Il est toutefois entendu que l'arrivée se fait avec le déjeuner, qui commence à 12h30, et le départ après le petit-déjeuner. I repas non consommés pendant le séjour ne seront pas déduits de la facture finale.
Les établissements Costa Vacanze Hotels Club offrent à leurs clients la possibilité de régler le solde de leur séjour selon l'un des modes de paiement suivants :
- en espèces
- par chèque
- par carte de crédit (sauf American Express et Diners Club)
- avec ATM
- par virement bancaire avant l'arrivée à l'hôtel.

Le paiement par chèque ne sera accepté que s'il est effectué à l'arrivée à l'hôtel. Le solde du séjour en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit doit être versé à l'hôtel au plus tard la veille du départ.
Pour 2022, dans le cas où les voyages/mouvements sont interdits par des décrets, dans le cas d'une nouvelle fermeture de la région d'Emilie-Romagne ou de la région/localité d'où l'on vient pour la période de séjour réservée, l'acompte versé sera remboursé.

Si, par contre, la réservation est annulée pour des raisons personnelles démontrables (santé ou famille), ce règlement sera appliqué à l'acompte versé :

en cas d'annulation de la réservation jusqu'à 45 jours avant l'arrivée à l'hôtel, les 90% de la caution* seront restitués ;
en cas d'annulation de la réservation 44 à 20 jours plus tôt à l'arrivée à l'hôtel, les 50% de la caution* seront restitués ;
en cas d'annulation de la réservation 19 à 8 jours avant à l'arrivée à l'hôtel, 30% de la caution* seront restitués ;
en cas d'annulation de la réservation 7 à 0 jours avant de l'arrivée à l'hôtel, la caution ne sera en aucun cas restituée.

*L'acompte ne sera remboursé que si l'annulation de la réservation est due à de graves raisons de santé ou à de graves raisons familiales, telles qu'un deuil, etc., dûment justifiées par un certificat approprié (médical, etc.). 
Alternativement, le client peut escompter le montant total de l'acompte à un autre moment de la saison, pour un séjour de la même durée que celui initialement réservé. Dans le cas contraire, l'acompte sera réduit proportionnellement. La période et la structure sont à la discrétion de la direction de Costa Vacanze Hotels Club. 
Si, pour quelque raison que ce soit, le client part plus tôt que la date de départ indiquée sur la lettre de confirmation, il ne sera tenu de payer que les jours passés à l'hôtel et un pénalité égale au prix de la chambre jusqu'à un maximum de trois jours (selon le règlement de l'hôtel).
Les animaux domestiques ne sont autorisés que dans les cas suivants petite tailleet ne sont acceptées que si elles sont conservées dans la chambre ou dans le jardin. Ils ne sont pas autorisés dans les parties communes, notamment dans la salle à manger. 
En ce qui concerne leentrée de la plageVeuillez noter que tous les lidos ne sont pas autorisés à accepter les animaux. Par conséquent, lors de la réservation, il est conseillé de demander des informations adéquates pour votre animal de compagnie.
La liste des hôtels est susceptible d'être modifiée. variations pendant les événementsponts, week-ends et divers jours fériés. Dans ce cas, les prix peuvent être consultés sur nos sites web.

En outre, les prix des hôtels Club Costa Vacanze peuvent être modifiés en cas d'augmentation de la taxe touristique ou de la TVA.

Nos atouts

  1. Club Mini et Junior
  2. Salle pour bébés et aire de jeux
  3. Menu pour enfants
  4. 1 ou 2 enfants toujours gratuits

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